Shipping policy

Date d’entrée en vigueur : 17 août 2025

Merci d’avoir choisi notre boutique. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition.

1. Délais de traitement

• Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 2 semaines après la confirmation du paiement.

• Comme il s’agit d’articles d’occasion soigneusement sélectionnés, chaque commande est vérifiée avant expédition.

2. Délais de livraison

• Le délai de livraison dépend du transporteur et de la destination.

• En général, la livraison prend entre 2 et 4 semaines (expédition + transport).

• Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux services postaux, à la douane ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Frais de livraison

• Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage à la caisse, avant validation du paiement.

• Le client est responsable de toutes taxes d’importation, droits de douane ou frais supplémentaires éventuels.

4. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi (si disponible selon le transporteur choisi).

5. Adresse de livraison

• Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.

• Nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas de perte ou de retard dus à une adresse incorrecte.

6. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, veuillez nous contacter à :

helvetic.kit@gmail.com